+97248119521
Свяжитесь с нами
В настоящее время программное обеспечение для управления клиентами стало реальной необходимостью для всех бизнес-менеджеров. Всем уже известно, что программное обеспечение для управления клиентами не только облегчает работу, но и точная и качественная коммуникация с клиентами, основанная на знаниях, точных реквизитах, информации о предыдущих договоренностях, информации о прошлых сделках и т. д., повышает ценность клиента и бренда, а также, помогает удерживать клиентов и расширять круг покупателей. В этой статье мы расскажем, чем так полезна CRM система на иврите, в чем ее преимущества и недостатки и кому она подходит.
CRM-система на иврите появилась лишь несколько лет назад. Новые системы, представленные сегодня на рынке, говорят с вашим персоналом на иврите, что делает их гораздо более удобными в использовании. Сегодня вы можете найти программное обеспечение CRM на иврите, которое идеально подходит для вашего бизнеса.
Управление клиентами в программном обеспечении CRM означает создание постоянной базы данных клиентов, в которой записывается и сохраняется вся информация, связанная с этим клиентом. Это включает в себя документирование беспрепятственного процесса контакта с клиентом от стадии запроса до стадии продажи, способы установления регулярного контакта с клиентом и много другой необходимой информации, такой как день рождения и многое другое.
Программное обеспечение CRM на иврите, которое профессионально и полностью работает на иврите, упрощает рабочие процессы и облегчает работу команды, которая с ним работает. Сотрудники экономят много времени, когда CRM-система на иврите проста в использовании и дружелюбна даже для тех, кто плохо владеет английским языком. Когда персонал расслаблен, клиенты также чувствуют себя хорошо обслуженными. С системой, когда деловое общение с клиентами осуществляется эффективно с одной стороны и лично с другой, ваш бизнес выглядит как поставщик, которому можно доверять, а это, безусловно, ключ к удержанию клиентов и расширению круга новых клиентов
Программное обеспечение CRM на иврите позволяет вам общаться с клиентами на их родном языке - и на вашем! На самом деле это было целью разработчиков и специалистов по локализации, которые сделали это возможным. Благодаря системе, которую мы разработали для вас сегодня, вы можете поддерживать постоянный контакт со своими клиентами, например, через систему списков рассылки или документировать заказы и счета - и все это на иврите. Это особенно важно, если вы работаете с клиентами, большинство из которых плохо говорит по-английски. Отправка подтверждений заказов или ценовых предложений на иврите помогает поддерживать постоянную связь с клиентами в различных областях.
Большинство CRM-систем на иврите позволяют выбрать язык, на котором вы общаетесь с заказчиком, иврит или английский, а также есть системы с дополнительными языками, например русским. Конечно, это больше относится к системам, созданным для бизнеса, а не к стандартным системам — когда компания адаптирует систему под вас, она также может определить языки, которые подойдут большинству ваших клиентов. Например, если вы представляете бизнес, который работает в основном с туристами, система должна позволять общение на английском языке одновременно с вариантами общения на иврите для внутреннего туризма. Другой пример — автоматическая электронная почта или SMS клиентам на дни рождения и годовщины свадьбы должны быть адаптированы к их родному языку. В общем, в мире, который становится глобальным, система управления клиентами тоже должна уметь говорить по-английски, потому что иногда в расширении бизнеса участвуют факторы из-за рубежа.
Наш опыт показывает, что израильские менеджеры предпочитают работать с CRM-системой, поддерживающей иврит. Мы узнали, что это действительно важно для израильских компаний. Это особенно актуально для организаций, где конечный пользователь, то есть отдел продаж, плохо владеет английским языком, и поэтому могут возникать человеческие ошибки, которые навредят сделке или надлежащему управлению.
Вот почему большинство компаний в Израиле предпочитают программное обеспечение для управления клиентами на иврите, особенно если это комплексное программное обеспечение, которое сочетает в себе систему управления заказами, деловой журнал и бухгалтерский учет, который также полностью ведется на иврите. Это упрощает использование для персонала вашего бизнеса.
Программное обеспечение для управления клиентами должно быть простым в использовании, чтобы сотрудники вашего бизнеса могли работать наилучшим образом, поэтому программное обеспечение CRM на иврите является гораздо более логичным решением. Сегодня появляется все больше и больше компаний, менеджеры которых знают об этом и хотят заранее инвестировать в CRM-систему на иврите, но такую, которая также может работать с английским языком. Независимо от размера бизнеса потребность в программном обеспечении для управления клиентами на иврите, которое также является инновационным и обладает функциональностью, необходимой бизнесу для наиболее эффективного и действенного управления клиентами, является важной потребностью.
Мы рекомендуем использовать CRM-систему на иврите, даже если вся команда говорит по-английски, потому что такая система удовлетворяет все потребности вашего бизнеса, ее внедрение в организации происходит быстрее и экономит время, а сотрудники легко учатся пользоваться системой. Мы создаем CRM-системы на иврите для наших клиентов на самом высоком уровне.
Без сомнения, основным преимуществом CRM-системы на иврите является простота использования для всех сотрудников. Умение использовать программное обеспечение эффективным и оптимальным способом, доступным не только менеджерам, - вот секрет успеха сегодня, когда конкуренция на рынке очень жесткая, где удержание клиентов и привлечение новых клиентов является проблемой. Программное обеспечение CRM на иврите также работает с автоматизацией, которая упрощает работу и экономит драгоценное время: например, оно отправляет напоминания сотрудникам о работе с потенциальными клиентами, и делает это на иврите, потому что таким образом сотруднику не нужно прилагать усилий, чтобы прочитать напоминание на английском языке, которое он мог бы проигнорировать и многое потерять. Не все сотрудники в Государстве Израиль владеют свободно английским языком, поэтому не стоит недооценивать необходимость системы управления клиентами на иврите. Только CRM система на иврите будет достаточно простой, полезной и понятной для того, чтобы больше ваших сотрудников использовали ее ежедневно.
Программное обеспечение CRM на иврите подходит для любого израильского бизнеса, но прежде чем принимать решение, важно понять, кто ваши сотрудники и кто ваши клиенты. Например, если бизнес часто работает с клиентами из религиозного и православного сектора, система должна общаться с ними на иврите, но если бизнес работает в основном с иностранными клиентами, иврит нужен только местному персоналу. Ваши сотрудники владеют английским языком, всегда есть вероятность, что завтра вы будете набирать новых сотрудников, которым будет сложнее адаптироваться к английскому языку, так что систему языка на иврите будет легче выучить и использовать в будущем, что увеличит их усвоение на рабочем месте.
Каждый тип бизнеса имеет несколько разные характеристики, поэтому вам следует знать как выбрать программное обеспечение CRM, разработанное для вашего бизнеса. Если бизнес работает в сфере туризма, должна быть возможность выбора между несколькими языками. Если ваша сфера — интернет-торговля, и у вас есть клиенты из-за рубежа, даже тогда вам понадобится система, которая работает как на английском, так и иврите. Примеров еще много, но важно то, что вы знаете, что программное обеспечение CRM на иврите имеет те же функции, как программное обеспечение на английском языке и то, что оно «говорит» с вами на иврите, не влияет на его эффективность. Если вы выбрали систему, которая отвечает всем потребностям вашего бизнеса, работает «от начала до конца» и может оптимально работать на иврите, вы фактически сорвали джек-пот, потому что программное обеспечение CRM на иврите определенно того стоит.
Говоря о программном обеспечении для управления клиентами на иврите, стоит упомянуть еще один момент: персонал и партнеры находятся в нескольких странах и говорят на нескольких языках. В этом случае, вы можете остаться с системой управления клиентами на английском языке, а можете выбрать CRM-систему на иврите, где каждый пользователь может выбрать, на каком языке он хочет работать. Чтобы все сотрудники могли общаться друг с другом и с заказчиком наиболее удобным для них способом.
В заключение можем сказать, что программное обеспечение CRM на иврите имеет много преимуществ, в основном в способности бизнеса работать как с сотрудниками, так и с клиентами, которым неудобно или, по крайней мере, недостаточно комфортно общаться на английском языке. Ведь мы живем в государстве Израиль, доминирующим языком здесь является иврит, и само собой разумеется, что не каждый гражданин здесь владеет английским языком на том же уровне. Это важный момент, о котором стоит подумать при выборе CRM-системы для бизнеса. Мы SBitsoft можем помочь вам принять решение, купить CRM систему на иврите, и адаптировать ее управление клиентами к вашему частному бизнесу
Будем рады создать для вас сайт, корпоративный портал или CRM систему. Но, для начала, нужно обсудить детали. Чтобы общение прошло продуктивно, расскажите немного о задаче. Наш менеджер свяжется с вами в течение дня.