Как CRM-система помогает в управлении продажами?

1.  CRM – это порядок и организация – как в целом, так и для отдела продаж в частности. Все ведение бизнеса можно увидеть из одной системы, которая собирает всю необходимую информацию — от продаж и общения с клиентом до информации о логистике и поставках. Все делается просто, без необходимости подключать разные отделы, переписываться по электронной почте и т.д. В нашей системе White Label CRM нет ограничений на количество пользователей, то есть это лицензионная система, которая индивидуально подстраивается под вас — все сотрудники указанной вами компании смогут авторизоваться в системе и выполнять действия. Система отслеживает взаимодействие с клиентами и содержит всю информацию о них. Сотрудники могут в режиме реального времени и в любой момент узнать, какие транзакции были совершены с каким клиентом, что еще находится в процессе и что нельзя пропустить.
2. Отношения с клиентами - информация, предоставляемая торговому представителю с помощью системы CRM, помогает ему создать личные отношения с клиентом, определить для него нужные продукты и избежать лишних вопросов. Все это дает покупателю ощущение, что компания на связи и внимательна к нему, что обычно выливается в увеличение продаж.
3. Программное обеспечение CRM позволяет представителям и менеджерам компании просматривать графики и задачи всех сотрудников в режиме реального времени и, таким образом, работать в полной синхронизации с ними.
4. Программное обеспечение дает четкое представление о работе представителей на каждом этапе продажи. На основе этой информации руководители компании могут прогнозировать будущие продажи, а также создавать программы обучения для сотрудников.
5. Постановка целей - информация, которая обновляется представителями в любое время, помогает руководству воспринимать общую картину и доверять ей планирование на будущее и принятие бизнес-решений о найме дополнительных сотрудников на ежегодной основе.

Кроме того, сегодня система CRM включает в себя все бизнес-функции, такие как создание квитанций и счетов, сбор платежей и автоматическое планирование электронных писем, что делает весь процесс эффективным и экономичным.

Дополнительные рекомендации, которые могут быть полезны, если вы решите использовать наше программное обеспечение CRM:

1. Перед началом работы согласовать ожидания со всеми сотрудниками компании, намеревающимися использовать ПО, объяснить цели ПО и его преимущества.

2. Чтобы создать общий язык и избежать несогласованности и конфликтов, объясните другим сотрудникам, кроме торговых представителей, как пользоваться программой.

3. Награждайте сотрудников за обновление данных в системе (хотя бы в начале), а не только за то, насколько они успешны в продажах.

4. Разрешите доступ к CRM-системе также с мобильных устройств, чтобы упростить работу сотрудников, клиентов и вас.

5. Не стесняйтесь запрашивать адаптацию CRM системы WHITE LABEL для вашего бизнеса и сферы, в которой вы работаете. Наша система гибкая, и можно получить результаты, которые будут соответствовать вашей деятельности таким образом, который действительно облегчит работу, а не помешает ей.

В заключение

Программное обеспечение CRM будет способствовать продвижению вашего бизнеса в различных сферах, а особенно в стимулировании продаж, поскольку помогает выстраивать доверительные отношения с клиентами, быстро возвращать все лиды, настраивать продукты для определенных групп клиентов. Все это дает клиенту различный опыт, что приводит к высокому уровню лояльности клиентов и увеличению объема продаж