Чат-боты и искусственный интеллект

Чат-бот для любого бизнеса

Чат-бот - это важный инструмент в области электронной торговли, который значительно увеличивает потенциальную прибыль неизвестных клиентов и предоставляет им необходимую информацию для начала диалога с компанией. Посетителям сайта достаточно обратиться к чат-боту для получения помощи. После начала автоматического общения с ботом, работник компании может в режиме реального времени отслеживать ответы в чате и в любой момент присоединиться к разговору с потенциальным клиентом и заменить автоматические ответы бота своими.

Более 80% онлайн-бизнесов включат чат-боты в свои бизнесы до 2026 года. Если вы хотите быть стабильными в конкуренции до того времени, вам следует рассмотреть использование этой технологии в вашем онлайн-проекте. Чат-боты продолжают пользоваться популярностью в электронной коммерции. Почему? Из-за изменений в способах покупки и поведения клиентов, тенденций, основанных на новых технологиях, и роста интернет-компаний. Потребители хотят удобства и быстроты, и интернет позволяет им покупать из любого места и в любое время.

Идеи внедрения чат-бота

В развивающемся мире технологий приложения чат-ботов становятся важным инструментом в электронной коммерции. Чат-боты предоставляют продвинутые решения, такие как покупка товаров в чате, заказы товаров и помощь в навигации по сайту, обслуживание клиентов и поддержка.

Продвинутые решения чат-ботов включают в себя консультации, поддержку и решение проблем для клиентов, а также возможность предложения специальных предложений и скидок для клиентов. Все это помогает компаниям расти и продвигаться в электронной коммерции.

Если вы владелец бизнеса, вам следует начать думать о внедрении чат-бота в качестве жизненно важного инструмента для роста вашего бизнеса и продаж. Чат-боты могут помочь вам привлечь новых клиентов и улучшить качество работы с существующими клиентами, а Chatbot помогает снизить нагрузку на команду. С помощью чат-ботов пользователи системы могут получать немедленный ответ на часто задаваемые вопросы и даже решать их самостоятельно, не обращаясь к менеджерам обслуживания клиентов или сотрудникам службы поддержки непосредственно. Кроме того, они могут помочь найти решения для часто задаваемых вопросов и проблем, так что человеческий персонал может сосредоточиться на более сложных и значимых проблемах, требующих продвинутых человеческих навыков.

Доступные функции в чат-боте

1.  Увеличение продаж и услуг - чат-бот дает клиентам возможность задавать вопросы и получать быстрые ответы по продуктам и услугам, включая открытие вкладок напрямую в чате для вашего интернет-магазина.
 2.  Автоматизация общения с клиентами - чат-бот предоставляет ответы на часто задаваемые вопросы клиентов и помогает им в расчете цен и заказе продуктов или услуг.
 3.  Прямой и целевой маркетинг - чат-бот позволяет вам отправлять клиентам push-уведомления о новостях, специальных предложениях и акциях, соответствующих их интересам.
 4.  Интеграция с вашим веб-сайтом - чат-бот позволяет вам отображать каталог продуктов и услуг, показывать портфолио и описывать вашу компанию клиентам.
 5.  Доступность для записи клиентов - чат-бот позволяет клиентам записаться онлайн на получение услуг или консультации и синхронизировать расписание с вашим календарем.
 6.  Оплата и банковские операции - чат-бот позволяет клиентам выполнять платежи и заказывать товары в режиме реального времени.

Чат боты полезны для бизнеса

Как чат-бот может помочь вам улучшить результаты продаж?

    Возможность получения данных пользователя в некоторых случаях с разрешения пользователя и использования их для выполнения соответствующей фильтрации для вашей целевой аудитории.
    Удобство работы в одном чат-окне без необходимости перехода на внешние ссылки.
    Чат-бот работает на всех платформах с встроенными виджетами на сайте. Если у вас есть WhatsApp, Messenger и т.д., вы можете начать общаться немедленно.
    Получая разрешение от пользователя, вы можете получать информацию о клиенте, такую ​​как: пол, год рождения, телефонные номера, местоположение на карте, коды отслеживания, фотографии и видео. Обработка этой информации чат-ботом может решить различные задачи, например, найти ближайший ресторан или отель.
    Разработка чат-бота дешевле, чем создание мобильных приложений.

Чат-бот для интернет-магазина

Мы разрабатываем чат-боты для интернет-магазинов. Вы можете установить чат-бота в качестве виджета на своем сайте и связать его со страницей вашего бизнеса. Чат-бот для продажи товаров включает:

1. Диалог на основе терминологии искусственного интеллекта, представляющий собой источник информации и профессиональных знаний о деятельности вашего бизнеса.
2. Меню бота - показывает наиболее популярные категории: популярные товары, поиск, категории товаров, техническая поддержка, отслеживание товаров и личный кабинет.
3. Система поиска позволяет пользователю быстро и легко найти нужный продукт через диалог с ботом.
4. Просмотр карточек товаров и услуг включает описания, цены, технические характеристики и т. д.
5. Корзина покупок.
6. Процесс заказа позволяет указать все необходимые данные клиента и произвести оплату через PayPal или другие платежные системы.
7. Проверка наличия товара позволяет связать интернет-сайт (бот) и программное обеспечение для финансового учета для проверки наличия товара на складе.
8. Отслеживание товаров позволяет покупателю получать необходимую информацию о статусе доставки.

Чат-бот для ресторанов

Мы разрабатываем чат-ботов, специализирующихся на покупке и доставке еды. Вот некоторые из функций, доступных для разработки:

1. Чат-бот может включать в себя меню с едой и напитками, а также быстрое меню для быстрого заказа.
2. Технология GPS. Чат-бот позволяет определить местонахождение клиента, сделать заказ и получить заказ в ближайшем отделении вашего ресторана.
3. Интеграция с кассовыми аппаратами. Доступен чат-бот для интеграции с кассами кафе и ресторанов, чтобы заказы могли приходить списком на кухню ресторана и обрабатываться вместе с другими заказами вашего ресторана.
4. Повторные заказы - клиенты могут установить возобновление повторных заказов на регулярной основе, и таким образом заказ будет выполняться автоматически, без повторного добавления в корзину, заказ будет готов к тому, чтобы клиент мог забрать его в отделении. в указанный день и время.
5. Система отзывов. Чат-бот позволяет вам запрашивать мнения ваших клиентов и публиковать их в виде рейтинга на вашей бизнес-странице в Facebook или Google.